SABRINA FEUERHERD
Service Designerin
Design Management
RONNY PUSCHMANN
User Experience Designer
UX Manager
Sie lernen Methoden und Werkzeuge aus dem Human-Centered Design kennen. Mit diesen schaffen Sie die Grundlage, Kunden und Kundinnen besser zu verstehen, sowie Potenziale und Schmerzpunkte aus ihrer Sicht zu betrachten.
Mit diesem einfachen Framework können Sie wichtige Momente der Menschen durchlaufen, die Ihre Produkte und Services nutzen. Erleben Sie, wie Kunden und Kundinnen Ihre Lösung zum ersten Mal wahrnehmen, wie sie sich entscheiden, wie erste Interaktionen und Engagement aussehen, wie sie möglicherweise wiederkehrende Anwender und Anwenderinnen werden und wie sich die Lösung letztendlich auf ihr Leben auswirkt.
Das individuelle Coaching vermittelt einen praktischen, wiederholbaren Ansatz, um zu innovativen Lösungen zu gelangen. Stellen Sie sich diese Methoden als schrittweise Anleitung vor, um Ihrer Kreativität freien Lauf zu lassen und die Menschen, denen Sie dienen, in den Mittelpunkt Ihres Designprozesses zu stellen, um neue Antworten auf schwierige Probleme zu finden.
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